Hodnocení obchodu

Paní Tobolková, dovolte nám uvést věci na pravou míru. Všem zákazníkům pokud je nějaký problém s objednávkou voláme. Tak tomu bylo i u Vás, bohužel neúspěšně. Aby jste nemusela déle čekat na objednávku, poslali jsme Vám omluvný email. Bohužel lidský faktor popletl u Vás velikost podprsenky, to jsme na naše náklady dali diopořádku a dále jsme na naše náklady přijali i vámi další vrácené zboží jako prozákaznický servis. Co se týká emailu, který Vám přišel arogantní Dohledala jsem si ho a vidím, že se Vás kolegyně v tomto emailu ptala, zda bylo vše jinak v pořádku a kdyby jen tušila, že to bude problém, tak vám odkaz rovnou zašle a radila Vám jak postupovat když nemáte tiskárnu. Děkujeme

Paní Křížová, vrátila jste nám zboží z akce 2+1, kdy je uvedeno v podmínkách, že při vrácení nám musíte zaslat celou objednávku včetně kousku zdarma. Ten jste si ovšem nechala. Ihned při obdržení vráceného zboží jsme Vám psali email s postupem řešení. Vrácené zboží jsme Vám vyměnili za Vámi požadované zboží, které bylo s doplatkem. Dále jste využila náš kod na vrácení, kdy objednávka od nás odešla ZDARMA. Je nám líto, že vám zásilkovna nedala vědět, že váš balík je již na výdejním místě. Doplatek cca 300 kč tudíž zahrnuje dopélatek za Vámi vyměněné zboží.

Moc děkujeme

Dobry den. Rozumime Vasemu hodnoceni kdyz Vam zasilkovna ztratila zasilku. Informovalli jsme Vas do telefonu, ze Vam zbozi zasleme znovu a ztracenou zasilku doresime v pozadi se zasilkovnou.

Dobrý den, objednávku jste udelala o víkendu, kdy 8.5. byl svátek. U každé objednávky je vypsán i možný termín doručení. Objednávka byla expedována hned 9.5. Mrzí nás, že jste s našich eshopem nespokojená, budeme se snažit příště polepšit :-) Monika